Değişim ve İade Şartları

Robotist.com.tr web sitemizden yapılan tüm alışverişler için, yasal olarak teslimat sonrası 14 gün için geçerli olan ‘Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı’ bulunmaktadır.

Yetkili satıcılarımız üzerinden satın aldığınız ürünler için satıcıların kendi politikaları nedeniyle yetkili satıcılar ile iletişim kurmalısınız.

Cayma hakkı kapsamında iade ya da değişim talep edilen ürünlerin kullanılabilirliği ya da yeniden satılabilirliği bozulmamış olmalıdır.

İade taleplerinizi telefon yada e-mail yoluyla firmamıza ilettikten sonra, faturası ile birlikte fatura adresine Anlaşmalı kargo firmamız ile kargolamanız gerekmektedir.​ İade işlemleri eğer kredi kartı ile yapıldıysa eft veya havale havale olarak değil, bankalar pos merkezinden yapılmaktadır. Bu işlemin süresi bankalar arası pos merkezindeki işlem yoğunluğuna ve yapılan provizyon anlaşmalarına göre değişebilmektedir. Sizden gelen iade taleplerini Robotist aynı gün işleme almaktadır.

Olası gecikmeler ile karşılaşırsanız iletişim numaramızdan referans numarasını alıp pos merkezlerinden sorgulatabilirsiniz.

İade işlemleri havale ile yapıldıysa iade eft yada havale olarak değil hediye çeki olarak iade edilmektedir.

Ürünün bize ulaştığından emin olmanız için sevkiyat ile takip numarası veya teslim onay seçeneklerini iade e-postanıza eklemelisiniz.