Değişim ve İade Şartları

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

Sebepsiz iade (cayma hakkı) kapsamında yapılacak iadelerde;

• Ürünün kullanılmamış,

• Montaj yapılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Bu durumda, ürünün ayıpsız, doğru ve sorunsuz olduğunun tespit edilmesi halinde, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürünlerde üretim hatası bulunması veya yanlış ürün gönderimi yapılması durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunulabilir. Bu gibi durumlarda iade/değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade veya değişime gönderilen ürünler firmamız tarafından incelenir. İnceleme sonucunda;

• Arızanın kullanıcı hatasından (yanlış montaj, uyumsuz cihaz, ters bağlantı, lehim, kablo kesimi, soket zorlanması vb.) kaynaklandığının tespit edilmesi,

• Üründe kullanım veya montaj izi bulunması,

• Ürünün eksik veya tekrar satılamaz durumda olması hallerinde iade veya değişim kabul edilmez ve ürün alıcıya karşı ödemeli olarak geri gönderilir.